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短視頻時代的到來，給社會和生活的方方面面產(chǎn)生了深刻影響。我們獲取資訊和知識的方式變了，溝通交流的方式變了，記錄生活的方式變了，在過去三年中，短視頻和直播也進一步改變了眾多商家的經(jīng)營方式與商業(yè)邏輯。

紀(jì)實類節(jié)目《與生活有關(guān)的事》，由抖音生活服務(wù)出品，F(xiàn)igure聯(lián)合呈現(xiàn)，邀請傳統(tǒng)媒體人劉儀偉，以回訪探尋當(dāng)初探店達(dá)人發(fā)現(xiàn)城市隱秘角落中店鋪和店主的故事，呈現(xiàn)這個新職業(yè)群體對「附近」生活的影響和改變。

第三集，劉儀偉從寒冷的北京專程飛到溫暖的三亞，找一位《新時代旅行管家》，探尋他與本地酒旅自疫情低谷中逆風(fēng)翻盤的秘訣。

「直播是個好東西」

本集主人公、抖音酒旅探店達(dá)人@阿湯哥帶你飛，本名湯洋，北京人，微胖、卷發(fā)、單眼皮，站在鏡頭里除了精神飽滿、聲音洪亮，他與那位好萊塢的「阿湯哥」毫無相似度，乍看上去也并沒有讓人眼前一亮的記憶點。

但就是他，兩年時間積攢了34.4萬抖音粉絲，也曾創(chuàng)造單場直播銷售額破千萬的紀(jì)錄。

斐然的成績背后，湯洋可不算是天選之人，甚至在轉(zhuǎn)型成為酒旅探店達(dá)人之前，他已經(jīng)到不得不「變賣家產(chǎn)」的地步……

當(dāng)和劉儀偉聊到這段往事時，看著對方驚訝的表情，湯洋笑著解釋說，只是個夸張的說法，「是把我自己一些收藏的工藝品什么的，變形金剛、鋼鐵俠這樣的動畫周邊，忍痛割愛——（當(dāng)然）那是真心疼啊。但是一想，還得補窟窿……當(dāng)時就立志，今天我賣出去了，以后賺到錢，再買回來。」

湯洋曾經(jīng)有家在北京經(jīng)營好多年的服裝店，疫情原因線下生意無法開門，他就想到在朋友圈直播，把所有積壓的庫存五折出售。僅做五場，湯洋就「完成了任務(wù)」，「真的特別開心，當(dāng)時寒風(fēng)凜凜，那一條街的實體店沒幾家開門，全是黑燈，就我亮著燈在直播，然后咔咔往外發(fā)貨」。

「那個時候我就知道，直播是個好東西。」湯洋說。

他以為困難很快就會過去，但是沒想到，到2021年左右，客流量下降了70%，銷售額也從每月不到20萬縮減到了每月三四萬，除了應(yīng)付基本開銷，店里再沒有可以流轉(zhuǎn)的資金，「那幾年虧了得有幾十上百萬」。

轉(zhuǎn)行于他，與其說是尋找新機會，不如說是一次「逃生」。湯洋被迫閉店，但再開實體店肯定是不行的，「投入要很大，后來決定做生活服務(wù)這件事」。

他盤算了一下自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)一個關(guān)鍵：「作為一個（曾經(jīng)的）實體店老板，我是深切體會到這個流量的重要性。只有線上給線下引流，生意才不會被局限。」

湯洋覺得必須展現(xiàn)獨特的東西，才能讓內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)，更吸引人，他喜歡旅游，因此就定位在做旅行路線、美食和文旅產(chǎn)品的線上推薦。

起初，湯洋就在北京及周邊地區(qū)，通過短視頻的方式，向粉絲展示那些特色小店和美食，比如「千頌伊喜歡的韓國醬蟹」、「只要259塊的波士頓龍蝦大餐」、懷柔樹林里的露營地、簋街三代傳承的雞煲小火鍋……

后來，他又在抖音帶著網(wǎng)友，到全國各地欣賞美景，品嘗道地美食，橫店影視城的香港街、成都小巷的紅油冒烤鴨……他的吃喝玩樂直播，受到越來越多人的歡迎，切實幫抖音網(wǎng)友們省了錢，也給不少困境中的商家?guī)砹松鷻C。

在他發(fā)布的視頻中，曾經(jīng)有一家泡芙店，因為老板做的品類小眾，敢于嘗試的新客人偏少，門可羅雀。湯洋探店后給大家仔細(xì)介紹了老板的用心，第二天，訂單量暴增，店里所有輪休的員工都被叫回去加班，甚至把原料都用完了。

去年年末，他來到三亞，「本來打算待一兩個星期就回去的，結(jié)果來了就走不了了」。留下他的，「藍(lán)天白云沙灘大海，還有事業(yè)」。

湯洋迅速抓住了疫情放開之后的第一波旅游高峰期。根據(jù)《中國新聞周刊》報道，出行放寬消息一經(jīng)公布，多家旅游平臺的機票搜索量就瞬間暴漲7倍，而其中三亞是最熱門的目的地。

「賣什么爆什么，都是瘋搶的狀態(tài)。」「阿湯哥帶你飛」的直播間沖上了頂峰，「憋三年了，誰不想出來看看？」

「幫自己賺到錢，也幫別人賺到錢」

做了兩年左右視頻直播，@阿湯哥帶你飛吸引了超2億2千萬用戶觀看，累計促成交易超51萬單。

與傳統(tǒng)銷售略有不同的是，湯洋帶的「貨」，基本沒實物，主要是酒店房券、餐飲券等團購券。

對此，劉儀偉表示不解。湯洋回答說，過去國人的旅游，習(xí)慣報名旅行團，吃喝玩樂住都固定化。「但現(xiàn)在大家的（旅游）需求變了」，更多樣更自由。「針對這種情況，好多酒店都給自己的服務(wù)附加更多內(nèi)容，比如有的酒店在自己的報價里包游艇出海，直升飛機體驗，還有一些景點的門票」。「表面上我訂的是一張酒店的券，但實際上吃喝玩樂都有了」。

「那你在其中起什么作用呢？」劉儀偉問道。

「通過我親身的體驗，給到大家一個更直觀的感受。」湯洋表示，自己做過生意，不光懂得客戶的需求，也懂得商家想要的效果，可以幫商家節(jié)省宣傳營銷成本，「關(guān)鍵通過我的直播帶貨，價格又不貴」。

而且與傳統(tǒng)站在酒店一方的廣告式營銷宣傳不同，探店直播更接近每一個消費者，「我代表消費者，我看到的就是你能看到的，我吃到的就是你能吃到的」。

他舉例說自己去年剛來三亞的時候，本地很多酒店在親子游項目策劃方面近乎空白。「平臺上關(guān)注我的用戶，寶媽群體比較多——當(dāng)然這也是依靠內(nèi)容慢慢積累出來的——她們的需求是‘在劃算基礎(chǔ)上，讓孩子能玩到更多’。」于是，湯洋就給到酒店反饋，指導(dǎo)酒店增加親子項目的策劃，比如提供室內(nèi)手工課、烘焙課，安排生活老師帶孩子在戶外活動等。

「做直播要先把選品做好，是否應(yīng)季、適用人群、品牌和基礎(chǔ)價格都要作為考慮的因素，同時，套餐內(nèi)容，使用條件以及直播方式都會對帶貨的效果產(chǎn)生影響。」他表示。直播帶貨最重要的是信任，而帶貨人最重要的資產(chǎn)也是用戶信任。

做本地美好和精彩生活之間的橋梁

讓湯洋感到欣喜的是，來三亞來做探店的人多了，「去年的時候，其實就兩三個人跟我一起來（探店），但是到了今年，可能同時在三亞的達(dá)人——還不算本地的——幾十幾百個」。

探店第一帶動了就業(yè)，而探店達(dá)人越來越多，也反過來推動著本地生活經(jīng)濟的發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，直播電商正成為中國經(jīng)濟中的一抹亮色，2023年上半年，直播電商用戶規(guī)模約為5.2億人，直播電商交易規(guī)模約為19916億元。

此前有數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，抖音探店相關(guān)視頻超12.7億條，入駐抖音生活服務(wù)團購中心帶貨的達(dá)人增長289%。這些探店達(dá)人為中小商家?guī)?29億元的經(jīng)濟收益。「達(dá)人探店」已經(jīng)成為餐飲、酒旅、購物等領(lǐng)域刺激消費活力的重要方式。

此前已經(jīng)有不少O2O先行者通過團購模式打開了本地生活行業(yè)的大門。如今，在這一已發(fā)展了十多年的成熟領(lǐng)域，尤其是隨著消費升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，用戶的需求也變得多元化：不僅關(guān)注價格和便利性，還包括品質(zhì)、個性化和社交等方面。消費者期待通過本地生活服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)更有趣、有品位、有價值的商家和產(chǎn)品，并能夠與其他用戶分享和交流。

從記錄和看到「美好」，到現(xiàn)在能夠直接體驗「美好」，探店達(dá)人們在短視頻平臺創(chuàng)作和消費跟本地生活相關(guān)的內(nèi)容，服務(wù)的就是用戶需求的延伸，同時從挖掘需求到釋放需求，也把實實在在的生意增量給到了商家，做本地美好和精彩生活之間的橋梁。

「什么是探店？不是打探，是偵探。」劉儀偉感嘆說，探店達(dá)人「代表了一個龐大的線上粉絲群體」，這個群體的商業(yè)需求，如散落在本地生活中的珍珠，由達(dá)人這條「線」與線下的實體經(jīng)濟連接到一起，「讓固化的行業(yè)開出新花」。「凡是好生意，它一定是解決了一個社會性問題；如果能解決一個社會性問題，那么這一定是個龐大的生意。」他說。

「創(chuàng)新，還剛開始。」

紀(jì)實類節(jié)目《與生活有關(guān)的事》，由抖音生活服務(wù)出品，F(xiàn)igure聯(lián)合呈現(xiàn)，12月18日起全網(wǎng)上線，從資深美食節(jié)目主持人劉儀偉的視角，探尋當(dāng)初達(dá)人發(fā)現(xiàn)城市隱秘角落中店鋪和攤販的故事，呈現(xiàn)這個新職業(yè)群體對「附近」生活的影響和改變。三段不同的人生故事，將世間煙火與溫暖熱血展現(xiàn)。

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